W najnowszej edycji Wielkiego Testu Salonów – opublikowanego przez tygodnik Auto Świat przy współpracy z Kantar Automotive – badaniem typu "tajemniczy klient" objęto łącznie 342 punkty dealerskie. Reprezentują one 21 różnych marek samochodów.
Na ocenę końcową i miejsce uzyskane w rankingu składają się wyrażone w procentach noty, jakie przyznaje się za organizację salonu (12,5% łącznej oceny), obsługę klienta (62,5%) oraz możliwość odbycia i sam przebieg jazdy próbnej (25%).
Łącznie 30 salonów dealerskich różnych marek uznano za wzorowe. Mowa o placówkach, które mogą pochwalić się oceną łączną na poziomie 100%. W tym elitarnym gronie najwięcej swoich reprezentantów ulokowało Renault (sześciu) oraz Dacia (pięciu).
Obok rankingu, w którym zamieszczono wyniki uzyskane przez czołowe salony dealerskie w Polsce (czyli placówki rekomendowane jako wzorowe i bardzo dobre), aktualne wydanie Auto Świata prezentuje szczegółowe wyniki dla wszystkich odwiedzanych placówek w ramach sieci 21 różnych marek samochodowych.
A oto ranking dealerski TOP5 w podziale na importerów:
1. Peugeot: ogólny wynik to 95,3%
liczba salonów objętych badaniem – 16
2. BMW: ogólny wynik to 93,4%
liczba salonów objętych badaniem – 10
3. Renault: ogólny wynik to 93,1%
liczba salonów objętych badaniem – 21
4. Mazda: ogólny wynik to 92,6%
liczba salonów objętych badaniem – 10
5. Dacia: ogólny wynik to 90,8%
liczba salonów objętych badaniem – 21
Więcej informacji na temat Wielkiego Testu Salonów znaleźć można w aktualnym wydaniu tygodnika "Auto Świat" (2017.09.24).
bch (info: Samar) , zdj. JD Kulej Peugeot